Условия обмена и возврата
Интернет-магазин www.newformomsk.ru работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Сроком получения товара считается отметка на почтовой квитанции.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Важно учитывать, что при возврате товара надлежащего качества, почтовые расходы берет на себя покупатель.
Возврат бракованного товара
В случае, если Вы обнаружили дефект/брак или неправильную комплектацию, товар возвращается на склад интернет-магазина. В случае подтверждения брака изделия, специалистом технического отдела, клиенту возвращаются денежные средства за товар и пересылку.
Срок возврата бракованного товара также составляет 14 дней со дня получения заказа.
Важно! Возврату подлежит товар, у которого сохранены: товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара,
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Товар, не подлежащий обмену и возврату
В соответствии с п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», возврату и обмену не подлежат чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия, косметика и средства личной гигиены.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: omsk.nf@gmail.com
Телефон: +79293608078
Адрес: 644007 г. Омск, ТОК Флагман, ул. Фрунзе д.80, б.238
----